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第6部分(第1页)

那就是不能充分授权;如果决策窒碍难行,就是执行不彻底。

高层主管如果还是每天忙进忙出,那与中层主管有何不同?

第五,随时创新,增加新观念。

高层主管的大部分时间用于思考,还要广泛阅读,目的是接受新的知识。

他会时时改变,常常打破自己的规定,原因就是他有了更新的想法。

朝令夕改的高层主管大有人在,从管理的层面上看是正常的;相反的,如果一个高层主管总是墨守成规,那就成了不折不扣的基层主管了。

第六,化零为整,一次处理。

高层主管处理问题时通常比较慢,原因是他们在等待时机。

他会伺机而动,他的决策又“慎”

又“狠”

,等到他一出手,通常也不可能再挽回了。

因此高层主管总是好像在等,四周的人总是在猜。

高层的心思与决定,几乎是“圣意难测”

,旁人很难得知他最后的惊人之举。

营销人员的时间管理

营销人员每天的工作时间,多半能够由自己支配,也就是说,自主时间比较多。

因此,在工作中必须加强时间管理的观念。

营销人员时间管理的要点

时间安排要有弹性

譬如,在约会和约会之间,项目和项目之间,要留有较多的弹性时间。

尤其是两件需要用较长时间来完成的事情之间,一定要采取阶段性的弹性时间保留法,才不至于手忙脚乱,使计划难以实现。

精算时间

每周利用大约10分钟的时间,把过去一周内的工作行程浏览一下,看看交通、行政、与客户交谈、会议的时间各占多少比例。

营销人员应该把工作重点放在与客户无时无刻的接触上,行政、会议、交通则次之。

如果发现比例不对,则立刻予以调整。

上、下午分开

每天最有效率的时刻是上午,所以,需要思考的事,如写企划案或批阅公文等,均放在上午;下午则用来开会、拜访客户,做些不需集中精力的事。

减少开会时间

召开会议要遵循减少人数、减少次数、减少时间三个原则来进行。

一般例行会议不要超过40分钟;业务会议除了互相交换情报之外,不要做其他琐碎的事,以免浪费时间。

拜访客户与接待客户

前者是你主动找人,必须遵守“天罗地网”

捕人法,追踪客户,而不要老是扑个空;后者是受到干扰,尽量避免不速之客来打扰你。

控制约会时间

拜访客户之前,先设法打听他的工作安排,以便了解自己有多少时间可以与之交谈。

时间少,则资料必须充分,以便可以在有限的时间内给对方充足的信息;时间长,则口头说明会更有说服力。

总之,要事前了解自己可以运用的时间有多少,以免给对方造成不便。

少说多听

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